Hoe gaat het met de medewerkers van het Summa College in Eindhoven tijdens de pandemie? Het college van bestuur (CvB) en de ondernemingsraad houden een vinger aan de pols. Eind april deelden medewerkers ervaringen tijdens een goed bezochte onlinesessie.
EINDHOVEN - Een persoonlijk verhaal, zeker van een collega, zegt meer dan een vuistdik rapport. “In Frankrijk kwam ik vorige zomer na een week eindelijk weer tot rust”, verzucht een medewerkster van het Summa College. “Het is geen sinecure om tijdens de pandemie met drie kinderen, werk én een studie bij Fontys alle ballen in de lucht te houden.”
De docente schoonheidsverzorging was een van vijf ‘ervaringsdeskundigen’ die haar ervaringen tijdens een onlinesessie met pakweg zestig collega’s deelde. Bestuursvoorzitter Laurent de Vries bleek onder de indruk van haar bijdrage. “Wauw, wat een verhaal”, zei hij. “Je verhaal is ook de rode draad in de reacties uit de organisatie.”
De pandemie heeft grote invloed op de samenleving. Onderwijsmedewerkers ondervinden de gevolgen van Covid natuurlijk ook in alle hevigheid. Het college van bestuur en de ondernemingsraad van het Summa College in Eindhoven volgen al sinds vorig jaar het welbevinden van het personeel tijdens de pandemie. Meermaals is de peilstok in de organisatie gehouden om vinger aan de pols te houden.
Afgesproken
Tijdens overleg met de ondernemingsraad werd afgesproken om, zoals het genoemd werd, niet opnieuw de peilstok te gebruiken maar om ervaringen uit de organisatie op te halen en daar de dialoog over aan te gaan. Personeel werd gevraagd hun verhalen te delen. De centrale vraag was: ‘Hoe gaat het met je?’ De brievenbus van de college van bestuur en ondernemingsraad liep aardig vol. Vele tientallen medewerkers, zowel onderwijzend als niet-onderwijzend personeel, dienden zowel schriftelijke als videoboodschappen in.
“Persoonlijke verhalen geven een beter inzicht dan cijfers”, zegt een betrokkene. Tijdens een goed bezochte onlinesessie vertelden eind april vijf willekeurig uitgenodigde medewerkers hun persoonlijk verhaal, werd een analyse van alle inzendingen gedeeld én was er een nieuwe peiling via Mentimeter onder de aanwezigen.
Uit de analyse van de verhalen kwamen een aantal zaken duidelijk naar voren, vertelde Renate Reijmers, secretaris van het CvB, tijdens de online sessie. Zo bevalt het thuiswerken en online vergaderen goed. In situaties dat het mogelijk is, willen medewerkers van het Summa College dit graag vasthouden. Een getuigenis van een medewerkster sloot hier aan: “Het online lesgeven is zo gek nog niet. Het vergaderen was ook wennen, maar het is ondertussen ingeburgerd.”
Arm om iemand slaan
De andere kant van de medaille is, zo blijkt uit de verhalen, het gebrek aan contact met collega’s en studenten. Een docent Nederlands miste tijdens corona het persoonlijk contact. “Even de arm om iemand slaan, naast een student gaan zitten om uitleg te geven als het nodig is. Ik leefde dan ook helemaal op toen we weer beperkt open gingen. Maar lastig was het wel.”
Er was ook veel waardering voor het college van bestuur. Een medewerkster stak Laurent de Vries en Henk Slagt een pluim op de hoed. “Het is leuk om te zien hoe Laurent en Henk met mensen in gesprek gaan. Ook fijn hoe toegankelijk ze zijn.”
Uit een online steekproef met de Mentimeter tijdens de onlinesessie, verzorgd door voorzitter Mark Vink van de ondernemingsraad, bleek dat het werkgeluk vooral energie geeft, maar ook lachende studenten en waardering betekent. Uiteindelijk werden de deelnemers aan de online bijeenkomst een aantal stellingen voorgelegd. Daarbij scoorden de combinatie fysiek en online lesgeven op één dag als zwaar: 3,9 op 5 punten. Veel deelnemers spraken zich ook uit voor het continueren van het thuiswerken en digitaal vergaderen: 3.7 op 5 punten.
Kim Delfgaauw, directeur HRM, vertelde dat Summa vol in zet om het werkgeluk van personeel te vergroten. Werkgeluk is meer dan plezier in het werk. Het gaat verder dan ‘een leuke baan'. Het is werk waar je voldoening uit haalt, geprikkeld wordt en genoeg positieve sociale interacties en steun ontvangt.
Niet zwart-wit
Dat laatste punt kwam ook in de samenvatting van CvB-lid Henk Slagt aan het einde van de bijeenkomst naar voren. “Collega’s willen graag online vergaderen vasthouden. Dat heeft voordelen, zeker.” En, voegde hij er aan toe: “Het is echter niet zwart-wit. Elkaar face to face zien blijft belangrijk.” Hij voegde er ook aan toe dat het Summa College ook de komende tijd doorgaat om het personeel, en de studenten, zo goed als mogelijk te ondersteunen.