Als eerste en enige ROC in Nederland heeft ROC Midden Nederland van het Ministerie van OC&W toestemming gekregen om een cross-over mbo-opleiding op niveau 2 te ontwikkelen en aan te bieden. Door reorganisaties, digitalisering en automatisering verdwijnen met name functies voor jongeren met een opleiding op niveau 2. Om de arbeidsmarktkansen voor hen te vergroten heeft ROC Midden Nederland het initiatief genomen voor deze cross-over opleiding. Op 1 september 2017 kunnen leerlingen al starten met de brede niveau 2 opleiding Servicemedewerker. Na het behalen van het diploma zijn er in diverse richtingen banen beschikbaar, maar ook goede doorstroommogelijkheden voor een vervolgopleiding op niveau 3 en 4. Op dit moment hebben al meer dan 200 jongeren zich voor deze opleiding aangemeld. Belangrijke werkgevers zoals Meander Medisch Centrum en Lyvore hebben zich gecommitteerd aan dit initiatief. Vanuit andere organisaties is er grote interesse voor deze opleiding.
Een cross-over wordt aangevraagd door een school en vervolgens samengesteld door SBB in Zoetermeer.