Platform Profiel Actueel

Ben Claessens

Kwaliteit begint bij ieder van ons

9 feb 2015 | Column | Ben Claessens

Moderne organisaties zijn ingericht volgens systemen, processen, methodes, werkwijzen etc. maar uiteindelijk geldt maar één ding: wat vloeit er uiteindelijk uit onze eigen handen? Onderwijskwaliteit was lange tijd een abstract begrip, meer iets voor de afdeling Kwaliteit of een Kwaliteitshandboek. Maar kwaliteit, hoe ongrijpbaar en lastig ook te definiëren als begrip, wil heel concreet zijn. Hoe wilt uzelf bejegend worden in een ziekenhuis, een winkel, een restaurant? Hoe wilt u op school met elkaar samenwerken en wat voor onderwijs wilt u met elkaar bieden? De meest pregnante herinneringen aan onze eigen schooltijd gaan meestal niet terug naar een bepaald lesboek, een examen of een diploma. Het zijn de woorden en de houding van deze of gene docent(e) die een blijvende indruk achterlieten. Het zijn de onverwachte momenten waarin iets in ons werd geraakt en wakker geroepen, door een verhaal, een gesprek. Iets wat we nog niet wisten of zagen en wat ons onontkoombaar op weg zette. In het beste geval werd in zo’n ogenblik bevestigd waarop we stilletjes hoopten en wat tot een nieuwe bouwsteen leidde voor ons eigen fundament. 

Een kennis met wie ik sprak over wat we in ons werk te doen hebben, zei daarover: “Ik denk datgene wat je doet en denkt vanuit een vast voornemen de hoogst mogelijke kwaliteit geven.” We kunnen tal van visies en missies bedenken en bespreken maar uiteindelijk gaat het om de persoonlijke interactie. Het toont zich in voorbeeldgedrag vanuit een oprechte eigenheid, in toewijding, in naar elkaar toe duidelijk zijn en grenzen stellen. Het zit ook in de verbindende wijze van samenwerking tussen alle betrokken partijen, binnen en buiten de school, vanuit het idee dat niemand en niets op zichzelf staat en dat we elkaar nodig hebben, in de voortdurende zorg voor de inrichting en het gebruik van de school, in de docent die bereid zich  verder te bekwamen, in de receptionist die eenieder welkom heet. Vergeet perfectie. Daar gaat het niet om. Het gaat om het voornemen, de inspanning die men bereid is zich te getroosten. 

Ben Claessens
hoofdredacteur

 

 
Meer over
 
24 jul 2020

Burgerschap - Jane Elliot: Racisme is aangeleerd

Burgerschap - Jane Elliot: Racisme is aangeleerd
17 dec 2019

Een belangrijke stap - meer ruimte voor scholen

Een belangrijke stap - meer ruimte voor scholen
1 jul 2015

Als studenten met cash naar Griekenland

Als studenten met cash naar Griekenland
24 jun 2015

ROC Leiden en de rol van de politiek

ROC Leiden en de rol van de politiek
19 jun 2015

Ron en Tom

Ron en Tom
28 apr 2015

Het creatieve vermogen van de student

Het creatieve vermogen van de student
14 apr 2015

Dankbaar voor mijn mbo-achtergrond

Dankbaar voor mijn mbo-achtergrond
8 apr 2015

Vrienden

Vrienden
2 mrt 2015

Individuele gelijkheid is een feit

Individuele gelijkheid is een feit
19 jan 2015

Leraar, maak jezelf zichtbaar

Leraar, maak jezelf zichtbaar
4 jan 2015

De student zien als bron voor kennis en inspiratie

De student zien als bron voor kennis en inspiratie
10 dec 2014

Relatie

Relatie
8 dec 2014

Er 'moet' heel veel

Er 'moet' heel veel
8 dec 2014

Kwaliteit: resultaten behaald in het verleden...

Kwaliteit: resultaten behaald in het verleden...
24 nov 2014

2015 - Jaar van de kwaliteitsplannen

2015 - Jaar van de kwaliteitsplannen
1 nov 2014

Onverantwoorde besteding van belastinggeld

Onverantwoorde besteding van belastinggeld
28 okt 2014

Ware diplomatie

Ware diplomatie
9 okt 2014

Dag van de leraar: Hoe procedures de docent ketenen en frustreren

Dag van de leraar: Hoe procedures de docent ketenen en frustreren
6 okt 2014

BVMBO

BVMBO

COOKIE INFORMATIE

Voor een volledige werking van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Meer informatie over cookies > Accepteren Alleen noodzakelijke cookies